Questions Fréquemment Posées

Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 22 Juillet 2020.

Gaming Codes: Aide et FAQ

Les CD sont-ils officielles?

C’est la question qui revient souvent lors de l’achat sur ce type de site. Rassurez-vous, nos clés CD sont officielles car elles sont achetées auprès de revendeurs agréés: EA Origin, Steam, Battle.net, NCSoft ou Ubisoft.

Toutes nos cartes sont des cartes SCANNÉES à partir des cartes officielles.

Comment télécharger un jeu? Est-ce légal?

Le téléchargement de jeux est parfaitement légal via les plateformes officielles EA Origin, Steam, Battle.net, NCSoft ou Ubisoft.

Il vous suffit de les télécharger via leur logiciel disponible sur leurs sites officiels, car ils proposent désormais tous des jeux à téléchargement légal.

Dois-je créer un compte pour acheter un produit sur Gaming Codes?

Oui, pour plusieurs raisons: pour obtenir votre produit (Codes, Jeux…)  tout de suite dans la rubrique «Mes commandes», mais aussi pour nous contacter via le système de ticket qui nécessite une authentification.
Pour créer un compte ou vous connecter, veuillez visitez la page mon compte:
https://gamingcodes.ma/mon-compte/

Des problèmes de connexion (mot de passe oublié?)

Si vous ne parvenez pas à vous identifier, il est possible de récupérer votre mot de passe à cette adresse: https://gamingcodes.ma/mon-compte/lost-password/ Votre email sera requis.

Pour tout autre problème de connexion, visitez la page «Contactez-nous».

FAQ - Questions Fréquemment Posées

Combien de temps faut-il pour recevoir mon code?

La réception du code est simple, ça sera envoyé vers votre adresse email immédiatement ou sur Whatsapp, ainsi que dans la rubrique «Mon compte» pour visualiser votre dernière achats.

Le code que j'ai reçue ne fonctionne pas

Si le code reçue ne fonctionne pas ou si le code est difficile à lire, ouvrez un ticket dans la section “Support” afin de trouver d’où vient le problème.

Y a-t-il une date limite pour utiliser mon code?

Non! Pas de limite de temps, vous pouvez donc l’utiliser quand vous le souhaitez, ou l’offrir à une fête qui se produira plus tard.

Les codes sont-ils valables dans tous les pays?

Non, les éditeurs sont soumis à une politique réglementant l’importation / exportation des jeux. Les codes sont parfois soumis à une restriction nationale, mais ce n’est pas toujours le cas. Ces informations sont visibles sur la page de chaque jeu avant l’achat.

Un remboursement est-il possible?

Compte tenu de la nature du code que nous vendons, un remboursement est possible, mais un délai de 10 jours peut être nécessaire pour nous permettre de vérifier si le code n’a pas été utilisé.

Lisez la politique de remboursement

Combien de fois puis-je télécharger un jeu?

C’est illimité. Une fois qu’un code est enregistrée avec un jeu sur votre compte, vous pouvez le retélécharger autant de fois que vous le souhaitez. L’activation sera immédiate sans qu’il soit nécessaire de racheter une carte, à condition que vous soyez enregistré avec votre compte utilisé pour acheter le code.